Yleistä

• Minkä tyyppisille soittajille vuokraaminen soveltuu?
• Mitä tapahtuu, jos haluan vaihtaa vuokrasoittimeni isompaan kokoon?
• Mitä tapahtuu, jos haluan vaihtaa vuokrasoittimeni toisenlaiseen?
• Mitä varusteita vuokrasoittimen mukana tulee?

Tili

• Mistä voin tarkastella aiempia tilauksiani?

Vuokraaminen

• Tämä on ensimmäinen vuokrauskertani. Onko vuokraamiselle minimiaikaa?
• Voinko tulla hakemaan vuokrasoittimen ilman ajanvarausta?
• Voinko vuokrata soittimen, jos asun ulkomailla?

Maksaminen

• Milloin maksu veloitetaan kortiltani?
• Tarvitsenko luottokorttia?
• Onko soitinta vuokratessa maksettava takuumaksu?
• Voinko maksaa vuokrahinnan verkossa?

Toimitus

• Milloin tilaukseni saapuvat?
• Mistä näen tilaukseni toimitustilanteen?
• Miten voin muuttaa tilaukseni noutopaikkaa tai toimitustapaa?
• Kuinka palautan, pakkaan ja lähetän vuokrasoittimeni vuokraamisen päättyessä?
• Entäs lähetyskustannukset?

Palautukset & hyvitykset

• Kuinka palautan, pakkaan ja lähetän vuokrasoittimeni vuokraamisen päättyessä?
• Verkkokaupan tilauksen peruminen
• Voiko vuokrahinnan vähentää uuden soittimen ostohinnasta?

Soittimen käyttö ja huolto

• Kuinka valitsen lapselleni oikean kokoisen soittimen?
  • Viulujen kokotaulukko
  • Alttoviulujen kokotaulukko
  • Sellojen kokotaulukko

• Mitä teen, jos vuokrasoittimeni kieli katkeaa tai soitin vaurioituu muuten?